物流园公司召开《顾客满意与顾客抱怨处理实务班》二次培训会

作者:管理员 时间:2016-09-02

8月25日下午6点，在钢晨公司307会议室召开了浙江健峰《顾客满意与顾客抱怨处理实务班》二次培训会，会议由钢晨公司副总经理唐成烜主持，钢晨公司副总经理、物流园公司经理吴靖斌等相关领导参加了会议，为扩大学习范围，经公司人事部安排，各实体青工均参加了培训会。

本次培训会主要由外出参加浙江健峰培训的青工对学到的知识进行二次分享，公司全体青工共同学习。会上，青工张梦月以《客户关系建立与客户关系管理》为题，向大家介绍了几种客户类型并结合工作实际加以说明，同时与参会青工展开互动，生动形象的讲解了如何有效的处理与客户之间的关系，现场学习氛围良好，随后青工牛思雨对课程内容进行了补充并表达了自己外出培训的学习收获。最后，钢材分公司外出培训青工也对学习内容进行了分享。

通过此次活动，既增加了青工之间相互学习、交流分享的机会，同时外出培训青工的总结、提升能力以及交流分享能力也得以提升。青工们受益匪浅，纷纷表示在今后将积极参加公司安排的培训，将学到的先进管理理念内化为自己的工作实践，提高公司服务水平，为公司发展注入新的活力与动力。